Cada investigación de mercados es realizada llevando a cabo una metodología de 28 pasos. Además se separan en tres categorías.

  1. Estudios Cuantitativos
    1. Consumidor

      2. Hábitos y opiniones de los consumidores; segmentación de mercados; potencial de mercado; motivaciones.
    2. Producto

      3. Pruebas de producto identificado o no identificado; pruebas de concepto para nuevos productos; evaluación de empaque.
    3. Publicidad

      4. Prueba previa a la publicidad; evaluación de campañas; perfiles de comunicación; conocimiento, imagen y lealtad a las marcas.
    4. Canal de Distribución

      5. Estructura de distribución por canal; actividades y opiniones de distribuidores y contratistas.
    5. Opinión del Público

      6. Detección y medición de la percepción, pensamientos o acciones en relación a una persona, producto o tópico específico.
    6. Otras Áreas

      7. Ambientes sociales y socioeconómicos; estudios socio-religiosos; pruebas industriales especializadas.

  2. Estudios Cualitativos

    3. Realizados para generar información específica y determinar más allá de respuestas puntuales a una serie de preguntas, las razones del comportamiento de los clientes.

    Metodología
    Sesiones de grupo y/o entrevistas a profundidad individuales dirigidas por un especialista de mercadotecnia entrenado en manejo de grupos, usando las más avanzadas técnicas para detectar y medir el comportamiento humano.
  3. Estudios Especializados

    Algunas veces es necesario buscar por las razones últimas por las cuales el consumidor acepta o rechaza cierto producto o servicio, el cual puede ser encontrado y medido a través de entrevistas profundas.

    Metodología
    Se realiza una cuidadosa selección de consumidores de tal manera que sean lo más representativo del segmento de mercado bajo estudio, sin la presión de la validez estadística. Ellos son entrevistados por personal altamente calificado y de esta manera se obtiene información adicional invaluable.

  1. Estudios de Mercado Industrial: Factibilidad de plantas industriales, desarrollo de productos industriales, potencial de mercado y relaciones con clientes.
  1. Estudios de Satisfacción de Clientes: Realizados por medio de mediciones periódicas con clientes del ámbito industrial o comercial (mayoristas y minoristas), haciendo una comparación con el mejor proveedor de la industria, así como con el desempeño de la misma empresa en mediciones anteriores.
  1. Censos (Comerciales y Prediales): Visita detallada a poblaciones de interés de ciudadanos o consumidores.
  1. Cursos y Asesorías de Mercadotecnia e Investigación de Mercados.

 


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